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Domande frequenti
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Il nostro conto cliente digitale vi aiuta a ordinare, gestire e assumere i farmaci in modo ottimale:
- Ordinate e riordinate comodamente online i farmaci su ricetta.
- Richiedete le ricette al vostro medico direttamente online.
- Avete sempre a disposizione una panoramica delle ricette attive, scadute e ripetibili.
- La panoramica dei farmaci, il piano di assunzione e i promemoria automatici personalizzati vi consentono di tenere sempre sotto controllo i vostri farmaci.
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Secondo quanto stabilito dalla legge, in Svizzera anche i farmaci non soggetti a prescrizione, come ad esempio l’Aspirina, possono essere inviati soltanto presentando una ricetta medica.
Il vostro studio medico vi ha rilasciato una ricetta per farmaci soggetti a prescrizione e prescritto anche farmaci da banco? In tal caso potete presentare la ricetta alla farmacia online Zur Rose e vi consegneremo tutti i farmaci in essa indicati.
Desiderate ordinare farmaci non soggetti a prescrizione, ma non avete una ricetta medica? Potete trovare questi farmaci in una delle nostre farmacie Zur Rose stazionarie. -
Per motivi regolatori, non siamo autorizzati ad accettare ricette inviate via fax o e-mail o copie di esse.
Avete già ricevuto una ricetta via e-mail dal vostro studio medico? Inoltrate l’e-mail a team@zurrose.ch. Richiederemo la ricetta originale al vostro studio medico e la registreremo presso di noi.
Il nostro consiglio è chiedere al vostro studio medico di trasmetterci direttamente i dati della ricetta via fax, e-mail o inviarci la ricetta in formato elettronico. Rivolgetevi dunque direttamente al vostro studio medico. -
Salvo diversamente indicato, una ricetta ripetibile è valida per sei mesi.
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No. Abbiamo bisogno di una ricetta originale rilasciata da un medico operante in Svizzera.
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La quantità dell’ordine può essere ridotta dal/dalla farmacista per ragioni di sicurezza o di qualità. Se non ricevete un messaggio sul bollettino di consegna o tramite lettera, chiedete al nostro servizio clienti (tel. 0800 711 444 o e-mail: team@zurrose.ch).