Rezepte auf der Praxiswebsite anfragen
Die Bearbeitung von Rezept- und Medikamentenanfragen ist aufwändig und behindert den laufenden Praxisbetrieb. Das Tool von Zur Rose für jede Praxiswebsite reduziert die Anrufe betreffend Rezept- und Medikamentenanfragen, ergibt klare Anfragen und spart viel Zeit.
Mit der neuen kostenlosen Rezept- und Medikamentenanfrage von Zur Rose erfassen Patientinnen und Patienten ihre Anfragen direkt auf der Website ihrer Arztpraxis. Dazu wird einfach eine Schaltfläche (Button) «Rezeptanfrage» oder «Medikamentenanfrage» in die Praxiswebsite eingepflegt.
Durch die Integration dieser Funktion auf der Praxiswebsite wird der Prozess des Rezeptmanagements für die Praxis erheblich vereinfacht. Und Patientinnen und Patienten haben neu die Möglichkeit, ihre Rezeptanfragen rund um die Uhr zu stellen, unabhängig von den Öffnungszeiten der Praxis. Dies bedeutet weniger Unterbrechungen während der Sprechzeiten, eine deutlich effizientere Verwaltung der Rezeptanfragen und eine erhöhte Kundenzufriedenheit.
Tipp: Anrufbeantworter besprechen
Eine gute Möglichkeit, die Nutzung des Services zu fördern, ist die Anpassung des Anrufbeantworters mit einem Zusatz „Benötigen Sie ein Rezept? Bitte beantragen Sie dieses direkt auf unserer Praxiswebsite.“
Die Vorteile des Rezeptanfrage-Tool für die Praxis sind:
- Telefonanrufe minimieren: Anrufe für Rezeptanfragen werden auf die Praxiswebsite umgelenkt
- Höhere Flexibilität im Personaleinsatz: Die Bearbeitung der Rezeptanfragen kann gesammelt zu Randzeiten erfolgen. Das Praxispersonal steht so während den Öffnungszeiten für andere Tätigkeiten zur Verfügung
- Klare Anfragen: Die Medikamente können im Tool per Strichcode erfasst oder aus einer Liste ausgewählt werden. Die Anfragen sind somit klarer als bei telefonischer Anfragen.
Einfache Implementierung und Nutzung
Die Implementierung des Banners auf der Praxiswebsite ist denkbar einfach. Nach der Bestellung des kostenlosen Services erhält die Praxis einen Link, der nur noch auf der Praxiswebsite eingefügt werden muss. Die Benutzeroberfläche des Tool ist intuitiv und sowohl für Patientinnen und Patienten als auch für das Praxisteam leicht zu handhaben.
Durch die klare Erfassung der benötigten Medikamente, entweder per Strichcode oder durch Auswahl aus einer vorgegebenen Liste, wird das Risiko von Missverständnissen oder Fehlern bei der Rezeptausstellung minimiert. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten und reduziert den administrativen Aufwand in der Praxis erheblich.
