Ersatzmedikamente: Das sollten Sie wissen

Aufgrund der Engpässe bei Medikamenten kann es vorkommen, dass ein von Ihnen benötigtes Medikament vorübergehend nicht erhältlich ist. Wie der Austausch eines nicht verfügbaren Medikaments bei Zur Rose abläuft und was Sie dabei beachten sollten, erklärt die Zur Rose Apothekerin Daniela Bluhm.

Daniela Bluhm, die Anzahl der von globalen Lieferengpässen betroffenen Medikamente steigt auch in der Schweiz stetig. Müssen sich Zur Rose Kundinnen und Kunden Sorgen machen? 

Die Medienberichte über fehlende Medikamente verunsichern. Ich möchte deshalb zuerst einmal beruhigen: Ist ein Medikament vorübergehend nicht erhältlich, kann es in den meisten Fällen mit guten Alternativen ausgetauscht werden, bis das ursprüngliche Medikament wieder verfügbar ist.

Sollte man in der momentan angespannten Lage mehr Medikamente zu Hause vorrätig haben?

Es ist trotz Mangellage nicht nötig, mehr Medikamente als üblich zu bestellen. Wer regelmässig Medikamente einnimmt, sollte maximal einen Vorrat für drei Monate zu Hause haben. Kaufen viele Leute deutlich mehr Medikamente als sie effektiv brauchen, kommt es zu einer künstlichen Verknappung.

Was bedeutet das?

Kaufen viele Leute aus Angst vor Engpässen vorsorglich Medikamente auf Vorrat, fehlen sie für jene, die sie gerade wirklich brauchen. Die Medikamente wären zwar vorhanden, doch die Apotheken können nicht darauf zugreifen. Indem wir nur Medikamente kaufen, die wir wirklich brauchen, können wir alle dazu beitragen, dass sich die Mangellage nicht zusätzlich verschärft.

Was raten Sie Kundinnen und Kunden, die wegen der Verfügbarkeit ihrer Medikamente verunsichert sind?

Wer sich Sorgen macht, soll sich bei uns melden. Unsere Apothekerinnen und Apotheker schauen gerne nach, ob die benötigten Medikamente momentan verfügbar sind. Natürlich könnte es auch bei einem aktuell erhältlichen Medikament in ein paar Wochen oder Monaten Lieferschwierigkeiten geben. Doch auch das ist kein Grund zur Sorge – unser Apotheker-Team würde sich dann um ein passendes Ersatzmedikament kümmern.

Was macht Zur Rose, wenn ein Medikament vorübergehend nicht lieferbar ist?

Unsere Apothekerinnen und Apotheker suchen nach einem für die betroffene Person sinnvollen Ersatzmedikament. Dieses liefern wir so lange, bis das ursprünglich verordnete Medikament wieder verfügbar ist.

Ist es möglich, dass sich ein Ersatzmedikament nicht mit den restlichen Medikamenten einer Person verträgt?

Zwischen Medikamenten kann es Wechselwirkungen geben. Zur Rose überprüft deshalb bei jeder Bestellung und Nachbestellung mit sogenannten Interaktionschecks, ob sich die Medikamente vertragen. Auch bei Ersatzmedikamenten stellen wir mit Interaktionschecks sicher, dass sie zur restlichen Medikation passen. Dieser Service ist für unsere Kundinnen und Kunden kostenlos.

Das macht Zur Rose, wenn eines Ihrer Medikamente nicht erhältlich ist

• Wenn Sie ein neues ärztliches Rezept einreichen oder Medikamente eines bei uns hinterlegten Dauerrezepts nachbestellen, überprüfen wir, ob Ihre Medikamente verfügbar sind.
• Sollte ein Medikament gerade nicht erhältlich sein, sucht unser Apotheker-Team nach einer sinnvollen verfügbaren Alternative. Bei gewissen Medikamenten ist zudem eine Rücksprache mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt angezeigt.
• Über den vorübergehenden Austausch eines Medikaments informieren wir Sie je nach Medikament telefonisch oder per Brief, den wir Ihrer Medikamentenlieferung beilegen. 

Womit ersetzen Sie ein vorübergehend fehlendes Medikament?

Im besten Fall gibt es den Wirkstoff des Medikaments bei einem anderen Hersteller in derselben Stärke und Verpackungsgrösse. Falls nicht, schaut unser Apotheker-Team, ob das fehlende Medikament beim selben oder einem anderen Hersteller in einer anderen Packungsgrösse oder Darreichungsform erhältlich ist – beispielsweise in flüssiger Form statt als Tablette. Falls diese Optionen ebenfalls nicht verfügbar sein sollten, ist dasselbe Medikament möglicherweise noch in anderer Stärke verfügbar. Um die richtige Dosis zu erreichen, könnte die betroffene Person zum Beispiel jeweils eine Tablette teilen oder zwei Tabletten statt einer einnehmen.

Und wenn der Wirkstoff auch nicht in anderer Darreichungsform, anderer Stärke oder bei einem anderen Hersteller vorhanden ist?

Dann entscheidet die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt, auf welchen vergleichbaren Wirkstoff ausgewichen werden kann. Sollte es aus therapeutischen Gründen nicht möglich sein, vorübergehend auf ein ähnliches Medikament auszuweichen, könnten wir das benötigte Medikament temporär aus dem Ausland importieren.

Das sollten Sie bei Ihrer Nachbestellung beachten

Muss eines Ihrer Medikamente vorübergehend durch eine Alternative ersetzt werden, hinterlegen wir das in unserem System.

• Auf dem Nachbestellschein, der jeder Medikamentenlieferung beiliegt, sind Ihre verordneten Medikamente aufgeführt.
• Wenn Sie ein Ersatzmedikament nachbestellen möchten, kreuzen Sie einfach das ursprüngliche Medikament auf dem Nachbestellschein an.
• Solange das ursprüngliche Medikament nicht verfügbar ist, erhalten Sie bei einer Nachbestellung automatisch das Ersatzmedikament.
• Ist Ihr ursprüngliches Medikament wieder lieferbar, bekommen Sie es bei der nächsten Nachbestellung automatisch anstelle des Ersatzmedikaments.
• Möchten Sie beim Ersatzmedikament bleiben – weil es beispielsweise eine für Sie passendere Darreichungsform hat – notieren Sie einfach beim ursprünglichen Medikament auf dem Nachbestellschein, dass Sie künftig immer das Ersatzmedikament erhalten möchten.

Kommt es vor, dass jemand mit einem Ersatzmedikament Schwierigkeiten hat?

Ab und zu wird ein ausgetauschtes Medikament weniger gut vertragen. Das kann damit zusammenhängen, dass zwar der Wirkstoff derselbe ist, aber die Hilfs- und Füllstoffe andere sind als beim ursprünglichen Medikament. Manchmal kommt auch eine Person mit dem Ersatzmedikament nicht so gut zurecht, weil es eine andere Darreichungsform hat oder eine andere Einnahme erforderlich ist.

Was kann die betroffene Person in einem solchen Fall tun?

Unsere Kundinnen und Kunden sollten ihre Medikamente nicht mit einem unguten Gefühl nehmen müssen. Hat jemand Schwierigkeiten mit einem Ersatzmedikament, sucht unser Apotheker-Team zusammen mit der betroffenen Person nach einer passenderen Lösung. Wir erklären dann zum Beispiel nochmals die korrekte Einnahme, finden eine für die Person angenehmere Darreichungsform oder ein besser verträgliches Medikament.