Vos informations de santé en un seul endroit sécurisé
Avec le dossier électronique du patient (DEP), vous gardez une vue d’ensemble de vos données de santé et pouvez y accéder rapidement en cas de besoin. Il permet également une communication plus simple et plus sûre entre les institutions de santé. Découvrez dans cet article les informations regroupées dans le DEP, la manière dont la protection des données est assurée et pour qui cela est particulièrement intéressant.
Rapports médicaux, bilans de sortie d’hôpital, valeurs de laboratoire, prescriptions de médicaments ou encore vaccins: à l’heure actuelle, vous obtenez des informations concernant votre santé émanant de divers établissements – cabinets médicaux (généralistes et spécialisés), cabinets de physiothérapie, hôpitaux, cliniques de réadaptation, laboratoires du sommeil, pharmacies ou encore organismes locaux d’aide et de soins à domicile. Pour les patientes et patients, il est alors souvent compliqué de se souvenir de tout et de conserver une vue d’ensemble. Et en cas d’urgence, il est souvent difficile d’accéder rapidement aux informations médicales nécessaires.
Le dossier électronique du patient (DEP) regroupe vos informations de santé les plus importantes dans un endroit sécurisé. Grâce au DEP, vous pouvez conserver les données sur votre santé, les traitements que vous suivez ou les opérations que vous avez subies de manière centralisée, sécurisée et accessible à tout moment. Par ailleurs, vous gardez toujours le contrôle sur les personnes que vous autorisez à consulter vos informations médicales.
Qu’est-ce que le dossier électronique du patient?
Le DEP est:
- un dossier numérique regroupant des documents de santé personnels pertinents pour le traitement;
- facultatif, gratuit et utilisable dans toute la Suisse;
- un système avec des exigences légales strictes en matière de protection des données et de sécurité;
- un outil utile pour l’échange avec les médecins et autres professionnels de la santé.
Le DEP n’est pas:
- un système de traitement et de gestion pour les professionnels de la santé;
- un historique médical interne complet de certains hôpitaux ou cabinets médicaux;
- une forme de substitution aux entretiens personnels avec des experts de la santé;
- accessible aux assurances, aux autorités ou aux employeurs.
Qui peut consulter mon DEP?
Les personnes suivantes peuvent accéder à votre DEP:
- Vous
- Les professionnels de la santé autorisés qui sont impliqués dans votre traitement – à condition que vous leur donniez l’autorisation d’y accéder. Vous décidez personnellement qui a accès à vos données de santé.
Bon à savoir
En cas d’urgence médicale, un accès prioritaire permet de consulter des informations importantes afin de pouvoir vous aider rapidement. Le type d’accès est réglementé par la loi.
Ces informations peuvent figurer dans le dossier électronique du patient
Les documents suivants peuvent être consignés dans le DEP:
- Rapports de médecins
- Rapports de sortie d’hôpitaux ou de cliniques de réadaptation
- Rapports de soins (p. ex. de l’organisme d’aide et de soins à domicile)
- Listes de médicaments
- Valeurs de laboratoire
- Carte de vaccination ou de don d’organes
- Directives anticipées
Qui peut ajouter des documents dans le DEP?
Les professionnels de la santé peuvent ajouter des documents à votre dossier médical. Vous pouvez vous aussi télécharger des informations ou des documents personnels, comme par exemple votre groupe sanguin, les coordonnées de proches à contacter en cas d’urgence ou encore votre carte de don d’organes.
Le dossier électronique du patient est-il sécurisé?
Vos données de santé sont particulièrement sensibles. C’est pourquoi le DEP dispose de normes de sécurité élevées. Vos données sont protégées en toute sécurité dans le DEP, soyez-en assuré:
Sécurité certifiée
Le DEP est soumis à des dispositions légales strictes et fait l’objet de contrôles réguliers.
Stockage crypté en Suisse
Vos données de santé sont cryptées et sauvegardées de manière décentralisée, exclusivement en Suisse.
Transparence
Chaque accès à votre DEP est consigné. Cela vous permet de savoir à tout moment qui a accédé à votre DEP. Vous gardez ainsi toujours le contrôle sur vos données de santé.
Pour qui le dossier électronique du patient est-il particulièrement utile?
Le DEP est particulièrement utile pour:
Les personnes atteintes de maladies chroniques ou complexes
► Les traitements s’étendent souvent sur de longues périodes, généralement avec plusieurs experts de la santé ou institutions impliqués. Les informations médicales actualisées doivent donc être accessibles de manière centralisée.
Les personnes âgées
► Il est primordial de pouvoir conserver une vue d’ensemble et d’assurer le suivi lors de consultations médicales régulières et de traitements différents.
Les personnes suivant un traitement auprès de plusieurs spécialistes ou institutions médicales
► Les informations médicales importantes sont mises à la disposition des cabinets (médecins généralistes et spécialistes), des hôpitaux ou d’autres experts impliqués, rapidement et en toute transparence.
Les familles avec enfants
► Pour les parents avec un ou plusieurs enfants, il existe de nombreux rapports médicaux, documents de santé et carnets de vaccination. Dans ce cas précis, il est particulièrement utile de pouvoir accéder aux informations de plusieurs personnes à tout moment.
Les personnes qui aiment gérer leur santé de manière active
► Le DEP vous permet de gérer vos données de santé de manière autonome, transparente et sécurisée, quel que soit le type de maladie.
Voici comment ouvrir votre DEP
Il vous suffit de quelques étapes pour le faire en toute simplicité.
Voici ce dont vous avez besoin:
• Passeport ou carte d’identité biométrique
• Smartphone
• Adresse e-mail personnelle
• Identité électronique
Temps nécessaire:
Environ 20 minutes
Après l’ouverture de votre dossier, vous pourrez définir les droits d’accès et archiver les documents dans votre DEP.
Sanela – la solution DEP de La Poste Suisse
Avec Sanela, vous utilisez une solution fiable et sécurisée pour votre DEP. Post Sanela Health AG propose le DEP dans le cadre de la communauté de référence Sanela conformément à la loi fédérale sur le dossier électronique du patient (LDEP). En collaboration avec La Poste, elle développe et exploite l’infrastructure technique nécessaire à cet effet. Depuis de nombreuses années, La Poste est un partenaire de choix et digne de confiance de Zur Rose. Notre collaboration de longue date repose sur la stabilité, la confiance et la gestion responsable de données de santé sensibles.
Vos avantages avec le DEP de Sanela:
Assistance rapide en cas d’urgence
En cas d’urgence, des informations importantes sur la santé sont rapidement disponibles, même sans autorisation individuelle préalable.
Votre volonté est consignée au format numérique
Vos directives anticipées sont sauvegardées en toute sécurité et peuvent être consultées à tout moment par les personnes autorisées.
Données de vaccination accessibles à tout moment
Votre carnet de vaccination numérique est actualisé et sauvegardé de manière centralisée.
Données de santé de toute la famille
Le DEP de vos enfants peut être facilement connecté à votre propre DEP.
Gestion commune possible
Vous pouvez désigner une personne de confiance pour vous assister ou vous représenter.
Stockage sécurisé en Suisse
Vos données sont cryptées, conformes aux règles de protection des données et sauvegardées exclusivement en Suisse.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site Internet de Sanela.
Retrouvez de plus amples informations d’ordre général sur le dossier électronique du patient, un aperçu de tous les prestataires certifiés ainsi que les modalités d’ouverture du dossier sur www.dossierpatient.ch.
Dossier électronique du patient – ce qu’il faut savoir
Le DEP est une offre simple, facultative et sécurisée qui vous permet de consigner des informations de santé de manière claire, en un seul endroit, et de les transmettre de manière ciblée. Il vous aide à garder une vue d’ensemble, contribue à votre sécurité – notamment en cas d’urgence – et renforce votre rôle de patient actif/patiente active.
Bon à savoir
Évolution du dossier électronique du patient
Afin d’améliorer constamment le dossier électronique du patient (DEP), le Conseil fédéral a décidé le 5 novembre 2025 de réorienter la stratégie nationale relative au dossier médical. Dans le cadre d’une révision totale des bases légales, le DEP actuel est remplacé par le dossier électronique de santé (DES). Le DES sera encore plus simple à utiliser et devrait donc s’imposer davantage auprès de la population et des institutions de santé.
L’actuel dossier électronique du patient restera probablement en service jusqu’en 2030, date d’entrée en vigueur des nouvelles dispositions légales. Vous pouvez donc continuer à l’utiliser ou faire la demande d’ouverture.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les communiqués du Département fédéral de l’intérieur (DFI) ainsi que dans ceux de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP).
Questions fréquentes sur le dossier électronique du patient (DEP)
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Les médecins ont créé des dossiers médicaux pour chacun de leurs patients. Outre les informations médicales, il contient également des notes personnelles du médecin (p. ex. sur le déroulement du traitement) ainsi que des documents administratifs (p. ex. pour la facturation). Le cabinet traitant a accès au dossier médical.
Le dossier électronique du patient (DEP) ne contient que des informations pertinentes pour le traitement (p. ex. documents relatifs à des traitements antérieurs, carte de groupe sanguin ou de don d’organes, liste des vaccins ou des médicaments, directives anticipées du patient). Ces informations peuvent être téléchargées soit par des professionnels de la santé, soit par vous-même. Vous déterminez et contrôlez qui peut avoir accès à ces informations en autorisant des droits d’accès. -
En principe, toute personne en Suisse peut ouvrir un DEP, même si elle est en bonne santé. Découvrez ici pour qui le DEP est particulièrement utile.
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Les documents numériques de votre DEP ne sont pas sauvegardés sur votre appareil, mais en toute sécurité par le fournisseur de DEP certifié que vous avez choisi. Ainsi, vos données sont accessibles à tout moment, même si vous perdez votre smartphone, votre tablette, votre ordinateur portable ou votre ordinateur de bureau, ou que l’un de ces appareils ne fonctionne plus.
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Vous décidez qui a accès à vos données de santé. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Chaque accès à votre DEP étant enregistré, il fait donc l’objet d’une traçabilité.
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Seules les personnes directement impliquées dans votre traitement médical – comme les médecins, le personnel médical des hôpitaux, les pharmaciens ou encore le personnel soignant – sont autorisées à consulter votre dossier électronique du patient (DEP). Et ce, uniquement avec votre consentement exprès.
Aucune autre personne n’a le droit de consulter votre DEP. Cela comprend notamment:
• les employeurs
• les autorités
• les assurances-maladie et assurances complémentaires
• les assurances-vie
• les médecins-conseil des caisses-maladieCes organisations et personnes n’y ont pas accès car elles ne sont pas impliquées dans le traitement et que la loi leur interdit clairement l’accès.
En d’autres termes:
• vous êtes la seule personne qui décidez à qui vous autorisez l’accès.
• toutes les autres personnes sont exclues. -
Votre DEP fonctionne dans toute la Suisse – et indépendamment du fournisseur de DEP choisi.
Un professionnel de la santé peut, si vous l’y autorisez, consulter votre DEP, même s’il se trouve lui-même chez un autre fournisseur de DEP.
C’est pourquoi, en cas d’urgence, des experts de la santé ou des institutions médicales de toute la Suisse peuvent également accéder à vos données de santé, à condition que vous ayez activé l’accès d’urgence.
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Si vous ne pouvez ou ne souhaitez pas gérer vous-même votre DEP, veuillez désigner une personne de confiance comme représentant.
Celle-ci dispose des mêmes droits d’accès que vous. Vous pouvez revenir sur cette décision à tout moment et gérer à nouveau vous-même votre DEP. -
Le DEP n’est pas un système central isolé. Il est exploité par ce que l’on appelle des fournisseurs de DEP. Il s’agit de regroupements d’établissements tels que des hôpitaux, des cabinets médicaux, des pharmacies, des établissements médico-sociaux, des cliniques de réadaptation ou des services d’aide et de soins à domicile.
Tous les fournisseurs de DEP doivent se conformer aux mêmes exigences légales. Un DEP ne peut être exploité que si le fournisseur est certifié (loi fédérale sur le dossier électronique du patient) et qu’il répond à des exigences élevées en matière de protection des données et de sécurité.
Les fournisseurs certifiés sont reconnaissables au label de certification. Vous trouverez ici un aperçu des fournisseurs de DEP certifiés.