ServiceCare

Notre équipe Specialty Care, par ailleurs formée à la prise en charge de patients avec traitements complexes, propose aux patients un soutien téléphonique ou sur site. Ces prestations sont gratuites, soulagent les processus dans les cabinets des médecins spécialistes et offrent aux patients une mise en œuvre plus flexible de leurs traitements.

L’équipe ServiceCare propose des prestations de gestion quotidienne du cabinet et de prise en charge des patients spécialement développées pour les médecins spécialistes.

Le personnel spécialisé effectue les tâches suivantes par téléphone:

• Coordination de rendez-vous et de livraisons de médicaments
• Conseils pour la médication pendant les vacances et lors de voyages
• Rappel du renouvellement de l’ordonnance
• Facturation avec les assureurs-maladie
• Vérification de la prise en charge des coûts